Die Urlaubsregion Ostbelgien hat ihre ersten qualitätsgeprüften Unterkunftsbetriebe ausgezeichnet. Zehn Einrichtungen erhielten am Freitag, 26. April, das „Q-Label“ aus den Händen von DG-Tourismusministerin Isabelle Weykmans (PFF).
Das Label weist sie aus als Betriebe, für die der Servicegedanke zentral ist und die ständig an der Verbesserung ihrer Qualität arbeiten wollen.
Da die Ausbildungen erst im Januar gestartet sind, zeigen die ersten zehn Zertifikate den Erfolg des Programms. Immerhin konnten schon nach drei Monaten 14 Prozent der Hotelbetriebe ausgezeichnet werden.
Ganz vorne weg: die Gemeinde Burg-Reuland mit fünf Einrichtungen. Weitere Betriebe sind noch bei der Ausarbeitung der Prüfungsunterlagen. Sie müssen ein umfangreiches Dossier einreichen, das unter anderem Aktionen zur Verbesserung der eigenen Dienstleistungsketten mit Fristen und Wirkungsindikatoren umfasst.
Diese Unterlagen werden von unabhängigen Experten des Europäischen Tourismusinstitutes ETI in Trier bewertet.
Die ersten zehn Betriebe mit Qualitäts-Zertifikat sind:
- Camping Hohenbusch, Grüfflingen
- Hotel De Lanterfanter, Schönberg
- Hotel Dreiländerblick, Ouren
- Hotel Pip-Margraff, St. Vith
- Hotel Ulftaler Schenke, Burg-Reuland
- Hotel Rittersprung, Ouren
- Hotel Zum Burghof, Schönberg
- Tourist-Info Bütgenbach
- Tourist-Info Reuland-Ouren
- Kabinett der Ministerin für Kultur, Medien und Tourismus, Isabelle Weykmans
Das Zertifikat an das Kabinett der Ministerin für Kultur, Medien und Tourismus, Isabelle Weykmans überreichte der wissenschaftliche Leiter des ETI, Prof. Dr. Heinz-Dieter Quack. Es ist das erste Mal, dass sich die zuständige Ministerin und ihre Mitarbeiter dem Programm anschließen und ein Q-Label erhalten.
Fotos, Termine, aktuelle Infos und Hintergrund zum Programm „ServiceQualität Ostbelgien“ finden Sie unter www.servicequalitaet.be
