Ab sofort erweitert die Telefonhilfe 108 ihr Angebot um Online-Beratung.
Menschen in schwierigen Lebenssituation, in Krisen aber auch einfach bei kleineren oder größeren Tiefpunkten des Alltags können sich ab sofort nicht nur per Telefon an die 108 richten, sondern ihre Sorgen auch schreiben, per Mail oder im Live-Chat.
Mit diesem Angebot möchte die Telefonhilfe, vor allem jüngeren Menschen eine erste Anlaufstelle bieten, an die sie sich in schwierigen Momenten anonym wenden können. Gerade wenn es um tabuisierte Themen wie zum Beispiel Ritzen, lebensmüden Gedanken, Essstörungen oder Gewalt in Partnerschaft und Familie geht, braucht es oft sehr viel Überwindung, sich direkt an eine andere Person oder gar eine Beratungsstelle zu wenden.
Eines der Plakate der „Telefonhilfe 108“.
Die anonyme Online-Beratung der Telefonhilfe kann eine erste Möglichkeit sein, sich mit der eigenen Situation auseinanderzusetzen und ein offenes Ohr zu finden, ohne dass dies direkte Konsequenzen hat.
Das Schreiben bietet einen besonderen Schutz – man bleibt komplett anonym, auch eine Stimme ist dann nicht erkennbar. Oft fällt es beim Schreiben auch leichter, Gedanken zu sortieren und Gefühlen auf den Grund zu gehen. Die Abwesenheit eines direkten Gegenübers kann befreiend sein, es erlaubt einem, ganz bei sich zu bleiben, dennoch wissend, dass jemand da ist, der „zuhört“ und versteht.
Auf den digitalen Beratungsplattformen sind die Anliegen nach geltendem Gesetz sicher geschützt. Im Rahmen ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit stehen auch unsere Ehrenamtlichen selbstverständlich unter absoluter Schweigepflicht, wie jeder Arzt oder Therapeut.
– Wie funktioniert es? Der Live-Chat ist ein direkter Austausch in einem geschützten Raum. Zu unseren Beratungszeiten, montags und freitags von 20 bis 22 Uhr und dienstags von 15 bis 17 Uhr ist ein Berater oder eine Beraterin dort zu erreichen. Der Chat ist ohne Angabe persönlicher Daten direkt nutzbar, man gibt sich einfach einen Nicknamen und schreibt los.
Ratsuchende erstellen mit Nutzernamen und Passwort einen Account auf einer datensicheren Plattform im Netz. Dort schreiben sie ihr Anliegen. Foto: Shutterstock
Die Mailberatung ist jederzeit offen. Ratsuchende erstellen mit Nutzernamen und Passwort einen Account auf einer datensicheren Plattform im Netz. Dort schreiben sie ihr Anliegen. Eine persönliche und ausführliche Antwort bekommen sie innerhalb von 48 Stunden in ihrem Account zugesandt.
– Schreibend zuhören: Genau wie am Telefon sind die Ehrenamtlichen der Telefonhilfe 108 auch in der Mail- und Chatberatung vor allem da, um zuzuhören und zu verstehen. Sie antworten persönlich und individuell, ohne zu urteilen oder Ratschläge zu geben. Sie helfen zu klären und wieder Orientierung zu finden. Sie trösten, bestärken und unterstützen in der jeweiligen Lebenssituation. Dafür wurden sie speziell ausgebildet und werden professionell begleitet.
Das Angebot der Online-Beratung richtet sich dabei an alle Altersgruppen, die in den digitalen Medien zu Haus sind und ihre Anliegen lieber anonym und schriftlich formulieren, als direkt mit jemandem zu sprechen.
Der Chat der Telefonhilfe 108 ist montags und freitags 20-22 Uhr und dienstags 15-17 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten gibt es je nach Kapazität auch freie Chatstunden, in denen man sich spontan einloggen kann.
Die Mailberatung kann jeder Zeit genutzt werden. Eine persönliche Antwort erhält jeder Ratsuchende nach spätestens 48 Stunden.
Zu finden sind die Mail- und Chatberatung auf der Webseite www.telefonhilfe.be
Ich lese immer von den Ehrenamtlichen, die dabei sind. Und das das Angebot erweitert wurde. Ich frage mich nur, wie die Ehrenamtlichen das leisten können, wenn es doch weit und breit hier in Ost Belgien Wartelisten im psycho-psychiatrischen- sozialen Bereich gibt.
Hat da keiner mehr Lust zu, weil die beruflichen Perspektiven nicht reichen und man mit entsprechender Quali in Aachen mehr verdient oder wo ist das Problem?
Die „Versorgung“ (wenn man von Versorgung überhaupt sprechen kann), ist hier in Ost Belgien von Menschen mit psychischen Problemen ist so desaströs, dass es den Anschein macht, als hätte man selbst den Faden verloren. Wo findet die Party statt?
Die psychiatrische Tagesklinik hat ihren eigenen Tagesablauf, um selbst nicht aus dem Ruder zu laufen. Abweichungen gibt es da nicht.
Stationäre Angebote für Menschen mit Psychosen, in Ost Belgien gibt es nicht.
BTZ, Warteliste bis zu einem Jahr, wer keine zwei Probleme hat, wird gar nicht aufgenommen.
ZFP beschult nicht sondern verweilt, eine Integration gibt es nicht. Kinder werden systematisch ausgegliedert.
Tagesmüttern werden vierer Kinderkarren hingestellt und einen Laptop geschenkt, das grenzt an Hohn.
Für alte Menschen gibt es keine Teilhabe an der Gesellschaft, Mittendrinn ist Mittenout.
Das Rote Kreuz verweigert jegliche Integration, weil es keinen Plan gibt.
Wenn Ihr Sohn oder Ihre Tochter einen vernünftigen Beruf lernen soll, bitte nicht im sozialen Bereich.
Hier gibt es bis Ende nächsten Jahres 2022 noch etwas zu tun.
Vielleicht wird es dann besser.
So geht es auf jeden Fall nicht weiter.
Haben Sie schon mal Menschen mit Behinderung aufm Spiel Platz oder im BUs gesehen?
Kennen Sie alte Menschen (nicht die die eingesperrt sind) im Alltagsleben?
Haben Sie mal sich ihr Kind mit einem Kind der eine Behinderung hat, verabreden lassen?
Kenne Sie eine Möglichkeit und Erreichbarkeit institutioneller Form, von der Sie sagen, joa das läuft?
Finden Sie, dass Sie ein Teil der Gesellschaft sind, die ihre familiären Prinzipien respektieren, weil Sie das auch tun?
Wird Zeit, dass sich etwas ändert…
Also bis vor Corona sagten doch 99% der Belgier das ihr Sozialsystem dem deutschen haushoch überlegen ist!!!! Geht den Leuten langsam mal ein Lichtlein auf???? Viel schlimmer wie die Finanzmittel am Finanzmarkt verwaltet werden, den wenn dies seriös und professionel gemacht würde, wären die vorhandenen Probleme leichter zu lösen!!!! Kennen sie schon Mr. Goxx den Börsenhamster? Der schlägt 90% der Investmentmanager an der Börse! daran erkennt man einfach wie dumm die Menscheit ist und laufen jeden Idioten hinterher selbst nem Hamster! (Entschuldigen sie Mr. Goxx ich meinte es ,icht persöhnlich) Aber da frag ich mich wirklich ist der Mensch die überlegene Spezies auf der Erde? Also Ratten kommen noch ohne Menschen aus! Menschen aber nicht ohne Hamster!