Gute Nachrichten für die Kundinnen und Kunden von Tchamba Telecom: Der lokale Anbieter hat soeben einen brandneuen FAQ-Bereich (Häufig gestellte Fragen) auf seiner Website veröffentlicht.
Ziel: einfache, klare und rund um die Uhr zugängliche Antworten auf die häufigsten Nutzerfragen bereitzustellen.
Internetanschluss beim Umzug mitnehmen? Eine neue SIM-Karte aktivieren? Den Tarif wechseln? Diese Situationen kennen viele Abonnenten – und sie werfen oft zahlreiche Fragen auf.
Eine Außenansicht der Niederlassung von Tchamba an der Herbesthaler Straße 321 in Eupen.
Dank dieser rund um die Uhr verfügbaren FAQ können sich Nutzerinnen und Nutzer nun selbstständig und in ihrem eigenen Tempo informieren.
Dieses neue Angebot ersetzt keinesfalls den persönlichen Kontakt – im Gegenteil: Es ergänzt die individuelle Betreuung, die Tchamba seinen Kundinnen und Kunden weiterhin bietet. Die FAQ dient als erste Informationsquelle, besonders außerhalb der Bürozeiten.
Unter tchamba.be/faq abrufbar, ist dieser Bereich Teil einer umfassenderen Digitalisierungsstrategie – ohne dabei die Kundennähe aufzugeben, die dem Unternehmen besonders wichtig ist.
Ein neues digitales Werkzeug, das perfekt zum Motto des Anbieters passt: „ganz nah, ganz einfach.“
Weitere Infos unter tchamba.be/faq
