Bei Tchamba Telecom kennt man die Dienstleistungen gut: schnelles Internet, Festnetz- und Mobilfunkabonnements, technischer Support in der Nähe… Doch hinter all dem stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den Laden am Laufen halten.
Genau um diese Gesichter ins Rampenlicht zu rücken, hat das Unternehmen eine neue Kampagne gestartet: „Wir sind Team Tchamba“.
Im Zentrum dieser Organisation steht Nadine Meysters, Personalchefin und verantwortlich für das Backoffice. Sie kennt jeden internen Ablauf, koordiniert die Bedürfnisse des Teams und sorgt dafür, dass das Arbeitsklima gesund und wertschätzend bleibt.
Wenn ein Kunde anruft, ist es oft Nadine Marichal, die ans Telefon geht. Nah an den Menschen, lokal verankert – sie berät, antwortet und spricht fließend „Tchamba“. Und wenn es um eine Rechnung oder eine Zahlung geht, übernimmt Chantal Hilligsmann. Zurückhaltend, aber unverzichtbar – sie kümmert sich um Zahlen, Nachverfolgung und all die kleinen Details, die den reibungslosen Ablauf der Verwaltung garantieren.
Sébastien Semaille, Gründer von Tchamba Telecom.
Auf technischer Seite koordiniert Tim Fläschel den Service: Konfigurationen, Planung, Support – er kennt sich in der Telekommunikation bestens aus. Sein Bruder Thomas Fläschel ist zuständig für die mobilen Dienste. Aktivierung, Portierung, SIM-Karten – jede Anfrage geht über ihn. Und das mit Ruhe und Präzision.
Bei Support- oder Umzugsanfragen ist Patrick Emonts die Anlaufstelle. Er kennt das Unternehmen von Anfang an, findet Lösungen, bereitet alles vor … Oft hinter den Kulissen, aber immer im richtigen Moment zur Stelle.
Kim Vasbinder verantwortet sowohl den Verkauf als auch die Koordination des Vertriebsteams. Mit Fingerspitzengefühl jongliert sie zwischen Kunden und Kolleginnen. An ihrer Seite sorgt Nadine Ganser für die administrative Erfassung – effizient und verlässlich.
Alexandra Balkhausen betreut Kundinnen und Kunden, insbesondere in der Eifelregion. Als Einheimische weiß sie genau, wovon sie spricht – und genau das schafft Vertrauen.
Marie Köhler, das neueste Teammitglied, unterstützt das Backoffice und technische Aufgaben. Neugierig, schnell, engagiert – sie integriert sich im Eiltempo. Megan Pricken, verantwortlich für Kommunikation und Sponsoring, hält die Höhepunkte des Teamlebens fest, begleitet lokale Projekte und gibt Tchamba eine Stimme – in den sozialen Medien und darüber hinaus.
Und dann ist da noch Sébastien Semaille, der Gründer des Unternehmens. Er startete es 2014 mit einer klaren Vision: eine lokale, menschliche und verlässliche Alternative zu schaffen. Zehn Jahre später bleibt diese Philosophie unverändert. Für ihn ist „Tchamba leben“ nicht nur ein Marketingspruch – es ist eine Geisteshaltung, die das gesamte Team teilt.
Bodenständig, lokal verwurzelt, menschlich – das Team von Tchamba arbeitet mit Herz, Verstand und dem festen Willen, seine Kundinnen und Kunden wirklich zu kennen. Genau diese direkte, persönliche Beziehung macht den Unterschied!
Weitere Infos unter https://tchamba.be/
